¿Alguna vez soñaste con tener tu propia red social estilo Facebook para el lugar de trabajo? Bitrix24 es exactamente eso y mucho más: una red social privada donde usted y sus colegas, compañeros de trabajo y colaboradores pueden comunicarse (compartir y comentar publicaciones relacionadas con el trabajo), crear proyectos, compartir un calendario de eventos y asignar y compartir Tareas.

Pero más que eso, Bitrix24 también quiere ser una plataforma en la que pueda administrar todos los aspectos de su negocio o proyecto, desde la ‘Gestión de relaciones con el cliente’ (CRM) hasta el flujo de trabajo y los procesos comerciales, y puede proporcionar una estructura instantánea a cualquier organización, ya sea está comenzando o establecido.

Aunque el reciente cambio de un máximo de 12 usuarios a un número ilimitado de usuarios para la versión gratuita es una gran decisión de su parte, todavía hay una salvedad: solo un máximo de 12 usuarios tienen acceso a las “herramientas comerciales”. Sin embargo, los usuarios ilimitados pueden unirse y usar la intranet social (es decir, el flujo de actividades al estilo de Facebook).

Bitrix24

Bitrix24 - Encuesta de intranet social

Si bien no pretendemos ser usuarios expertos de Bitrix24, aquí hay una descripción general rápida de algunas de sus características más interesantes:

    1. Te da nuestra propia URL: para la intranet del lugar de trabajo, normalmente: yourbusinessname.bitrix24.com
    2. Intranet social: Flujo de actividades al estilo de Facebook, con funciones de redes sociales como me gusta, comentarios, insignias, etc. Imagine a un colega que publica algo como «Quizás deberíamos centrarnos en el Proyecto Y en lugar del Proyecto X, o algo así, y luego acumular una cantidad inesperada de Me gusta o tener una discusión en todo el departamento o empresa sobre esto en los comentarios a continuación, etc.
    3. Centro: esto despertó mi interés. La plataforma brinda a cualquier usuario la capacidad de crear encuestas instantáneas en toda la empresa para recopilar información de los empleados y las colaboraciones. ¿Qué tan bueno es eso?
    4. Subdividir por grupo de trabajo: puede organizar a los usuarios en grupos de trabajo, de modo que los usuarios puedan saltar desde el nivel superior, flujo de actividad general / tareas / calendario, etc., por ejemplo, a su propio flujo de actividad, etc. Es decir, cada grupo de trabajo puede tener su propia versión del plataforma que se ejecuta para su subgrupo.
    5. Proporcione una plataforma segura de chat y llamadas: no solo con otros usuarios sino con clientes externos. Los registros de chat se guardan para referencia futura si es necesario. También podrías iniciar y GRABAR llamadas desde la plataforma, aunque parece que tienes que comprar minutos de llamadas. También obtiene un máximo de 100 llamadas grabadas mensuales para la versión gratuita, pero puede comprar más.
    6. Tareas: proporciona un administrador de tareas sofisticado con la capacidad de asignar a otros y para establecer fechas de vencimiento, etc. Los usuarios pueden ingresar la fecha de inicio y la fecha de finalización, y todas las tareas se pueden mostrar visualmente a través de gráficos de Gannt, si eso es algo que busca. La versión paga de Bitrix24 promete más ‘funciones avanzadas’.
    7. Eventos y calendario: le ofrece una vista panorámica de todos los eventos del calendario para usted y los demás (o para su grupo de trabajo en particular, etc.) que se ven por mes, semana o día.
    8. Integración de correo: si lo desea, puede integrar el correo electrónico de su empresa o la cuenta de correo web en Bitrix, de modo que su actividad de correo electrónico se pueda administrar sin problemas desde la propia plataforma (por ejemplo, para programar eventos, tareas desde su correo electrónico, etc.)
    9. CRM: esto es en realidad mucho más sofisticado de lo que esperaba. Para el personal de ventas (u otros usuarios que lo necesiten), el módulo CRM le permite ingresar clientes potenciales y prospectos en el sistema, asignar estados (en progreso, en espera, en espera, etc.) e ingresar todo tipo de información, incluyendo potenciales producto o productos de interés, etc. A continuación, puede proporcionar tanto la estructura para gestionar prospectos como el análisis y la visualización de datos para sus tasas de conversión, comparación con otros empleados y un montón de otros atractivos para la vista.
    10. Aplicaciones móviles y de escritorio: Las aplicaciones de escritorio de Mac, Windows y Linux integran Bitrix24 con su escritorio, y las aplicaciones de Android e iOS significan que está constantemente conectado e interactuando con la plataforma.
    11. Arquitectura de aplicaciones y complementos: ¿Quiere integrar otras plataformas con Bitrix24 (por ejemplo, Mailchimp, Basecamp, Roistat)? Lo más probable es que haya una aplicación que pueda hacerlo por usted. En teoría, el mercado de aplicaciones puede contener complementos gratuitos y de pago, pero al momento de escribir estas líneas, las 29 aplicaciones que figuran en el mercado son gratuitas.
    12. Flujo de trabajo: esta sección le permite ejecutar procesos comerciales, como ejecutar informes o enviar solicitudes de tipo de recursos humanos. Hay cinco procesos predefinidos integrados: aprobación de licencia, viaje de negocios, solicitudes generales, solicitud de compra e informe de gastos. También proporciona una estructura simple para crear sus propios procesos personalizados.
    13. Mi unidad: almacenamiento en la nube compartido similar a Dropbox o Google Drive. La versión gratuita proporciona un máximo de 5 gigas de almacenamiento.

Bitrix24 - complementos

Resumen:

Bitrix24 es una plataforma ambiciosa que es más que un flujo de actividades al estilo de Facebook para su negocio. Iniciada en 2012, la plataforma tiene ahora cuatro años y la profundidad y la sofisticación que lograron construir en ella es impresionante. Bitrix24 quiere hacerlo todo: colaboración en proyectos, comunicación en toda la empresa, gestión del flujo de trabajo, CRM, redes sociales, etc.

Para una pequeña empresa o proyecto que recién comienza, Bitrix24 puede proporcionar una estructura invaluable y un lugar para recopilar, compartir y comunicar la actividad de todos los usuarios. En la versión gratuita, el acceso de 12 usuarios a todas las herramientas y un número ilimitado de usuarios a Internet social puede ser más que suficiente (si su organización supera las 12 personas, entonces considérese muy afortunado y piense en actualizar.

Tenga en cuenta que puede utilizar esta plataforma para todo tipo de grupos y organizaciones, así que sea creativo. Por ejemplo, para crear una intranet social para su familia, donde puede realizar un seguimiento de las tareas y actividades de sus hijos, etc.

Pero nuestra experiencia de una semana con Bitrix24 no es suficiente para evaluar suficientemente la plataforma, y ​​esto es más una descripción general que una revisión. Si lo ha usado, comparta lo que le gustó o no le gustó en la sección de comentarios a continuación.

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