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Japón siempre ha estado a la vanguardia del comercio electrónico exitoso. Tiene la tercera economía más grande del mundo y gran parte es gracias al mundo del comercio electrónico. Cuando se trata de realizar ventas en línea, Japón solo se queda atrás del Reino Unido, los EE. UU. y China.
El mercado de comercio electrónico está prosperando en todo el mundo, pero Japón sigue entre los principales países donde a la gente le encanta comprar en línea. Después de China y EE. UU. (el mercado de EE. UU. alcanza un tercio del de China), sigue el Reino Unido con el 4,8% de la participación en las ventas minoristas de comercio electrónico y Japón con el 3%.
Entonces, si aparece una nueva tendencia en este mercado, Japón definitivamente lo sabrá. No solo eso, sino que harán mucho para desarrollarlo aún más, implementarlo y usarlo para mejorar la experiencia del cliente. Esa nueva tendencia en este momento es comercio sin cabeza.
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¿Qué es el comercio sin cabeza?
Si no está familiarizado con este término, es básicamente una separación de la parte posterior y frontal de las aplicaciones de comercio electrónico. Esto es simplemente dicho, mientras que todo el significado de comercio sin cabeza corre mucho más profundo. Imagínese: la parte delantera y trasera funcionan de forma independiente. Esto permite un nuevo nivel de personalización y flexibilidad.
Las empresas que tienen como objetivo crear una experiencia omnicanal para los consumidores, y muchas empresas japonesas tienen este objetivo, utilizan el comercio sin cabeza. El front-end brinda una experiencia altamente personalizada a los usuarios porque conecta automáticamente sus datos personales en el back-end. Sin mencionar que el comercio sin cabeza elimina muchos de los dolores de cabeza técnicos que tradicionalmente ocurrían en el back-end.
Hay muchas aplicaciones de comercio sin cabeza en estos días. Permite a las empresas dar forma al viaje del comprador, adoptar nuevos puntos de contacto para la tecnología y crear experiencias digitales más interactivas y personalizadas.
El comercio sin cabeza ofrece a las marcas el potencial de prueba y experimentación, así como más opciones de personalización de las que alguna vez estuvieron disponibles. Tiene sentido que muchas empresas japonesas estén encantadas con este sistema.
El comercio sin cabeza es tendencia en el mercado japonés
La pandemia de COVID-19 de 2020 trajo un nivel completamente nuevo de demanda de comercio electrónico en el mundo, incluido Japón. La gente comenzó a hacer compras en línea como su única opción o la más segura. Muchas de esas personas comenzaron a preferir las compras en línea a comprar cosas de la manera tradicional. Incluso ahora, cuando se minimizan las restricciones, muchas personas prefieren hacer esto en Internet.
De acuerdo a estatistase espera que los ingresos en Japón muestren una tasa de crecimiento anual del 14,70 % entre 2022 y 2025. Esto significa que, para 2025, Japón espera un volumen de mercado proyectado de $324,60 mil millones.
Esto hace que hoy sea el momento más exitoso para Japón en términos de comercio electrónico.
Hay una razón por la cual comprar en Japón es un esfuerzo tan popular, y no es solo la pandemia. Durante mucho tiempo, Japón ha sido uno de los cuatro principales lugares donde el comercio electrónico está prosperando. Esto se debe a que los vendedores en este país se dedican a brindar las experiencias de cliente más sorprendentes, trabajan arduamente para personalizar sus ofertas e impresionar a los compradores.
Cuando se trata de personalización, mayor optimización de SEO, menores gastos y resolución más rápida de problemas, el comercio sin cabeza es una opción increíble. Muchas empresas japonesas están adoptando este nuevo sistema para brindar a sus clientes una experiencia mejorada.
En un mercado que es tan popular, la competencia también es inmensa. Esto dificulta que las marcas japonesas se destaquen entre la multitud a menos que sean realmente únicas. El comercio tradicional permitía un poco de personalización, lo que hacía que la mayoría de las tiendas se parecieran entre sí. El comercio sin cabeza es exactamente lo contrario: ofrece un increíble nivel de personalización, así como la flexibilidad para cambiar las cosas más rápido y a un costo menor.
No es de extrañar que el mercado japonés se esté moviendo lentamente hacia el comercio sin cabeza. Esto no es para todas las empresas, pero muchas empresas utilizan el sistema omnicanal para aumentar la satisfacción de sus clientes.
Las empresas se están volviendo más sofisticadas e innovadoras mientras hablamos en Japón. Por ejemplo, ZozoTown, un minorista de moda en línea, ha lanzado una aplicación que las personas pueden usar para pedir modificaciones personalizadas a su ropa, así como recibirlas una vez que estén terminadas. Uniqlo, por otro lado, está utilizando su aplicación de comercio electrónico e inteligencia artificial para permitir que los clientes obtengan soporte activado por voz y recomendaciones de productos.
Incluso la tienda de comercio electrónico más grande de Japón utiliza el comercio sin cabeza para ofrecer sus productos y servicios a los clientes. Amazon es el OG de esta arquitectura de aplicaciones. Separan los servicios de comercio de la capa de frontend en el backend. Debido a que sus microservicios aprovechan los PIA, pueden extenderse y escalar a diferentes interfaces, incluidas aplicaciones móviles, dispositivos portátiles, sitios web, dispositivos portátiles PoS, dispositivos IoT y carritos de compras.
Ahora, Amazon tiene miles de desarrolladores y API que trabajan para administrar los muchos microservicios. Esto es algo que las empresas y tiendas más pequeñas no pueden hacer de inmediato, pero es una excelente manera de comenzar. Aquellos que no quieran construir estas cosas desde cero por sí mismos pueden incluso comprarlas como un producto SaaS y conectarlas con lo que tienen.
Gracias al comercio sin cabeza y los microservicios, Amazon se ha vuelto más popular que nunca en el mundo del comercio electrónico. Actualmente posee más del 39% de las ventas totales del mercado online. Personas de todo el mundo compran en esta plataforma porque son expertos en mejorar la experiencia del sitio, las ofertas y el tiempo de comercialización.
Las empresas que han adoptado el método headless pueden disfrutar de una clasificación SEO más alta porque pueden crear y difundir contenido de manera más eficiente, así como cambiar los formatos de URL según lo requieran los motores de búsqueda.
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Además de esto, el método sin cabeza permite a las empresas manejar los problemas casi al instante. En comparación con los métodos tradicionales, tienen la flexibilidad total para solucionar problemas de rendimiento sin tener que editar tanto el front-end como el back-end.
En Japón, las empresas están aprovechando mucho las innovaciones en el mercado del comercio electrónico. Cada vez más empresas están comenzando a adoptar nuevos sistemas, como el muy debatido comercio sin cabeza. Solo podemos esperar ver a más de ellos unirse a esta tendencia y aprender cómo dará forma y cambiará la forma en que venden cosas en línea en un futuro cercano.