microsoft confirmado un nuevo problema de Windows 11 este fin de semana que está causando problemas de apertura del menú Inicio en el sistema operativo. Algunos usuarios comenzaron a informar el problema a Microsoft después de la instalación de KB5014668 en dispositivos que ejecutan Windows 11.

Problema con el menú de inicio de Windows 11

KB5014668 es la última actualización opcional para el sistema operativo. Las actualizaciones opcionales se lanzan como vistas previas, algunos las llaman actualizaciones beta, que se integrarán en las actualizaciones acumulativas que Microsoft lanza el segundo martes del mes siguiente.

Consejo: lea aquí por qué no debe instalar actualizaciones opcionales o actualizaciones de controladores opcionales en dispositivos con Windows 11 (con algunas excepciones).

Las actualizaciones opcionales se utilizan para obtener una vista previa de las partes que no son de seguridad de las próximas actualizaciones acumulativas para el sistema operativo Windows. Los administradores los usan para pruebas de funcionalidad. A menos que las actualizaciones opcionales solucionen un problema crítico en Windows que un usuario experimenta en un dispositivo, no deben instalarse.

Microsoft confirmó el problema del menú Inicio el 22 de julio de 2022.

Después de instalar KB5014668 o actualizaciones posteriores, hemos recibido informes de que es posible que una pequeña cantidad de dispositivos no puedan abrir el menú Inicio. En los dispositivos afectados, hacer clic o seleccionar el botón Inicio, o usar la tecla de Windows en su teclado podría no tener efecto.

La compañía brinda poca información: el alcance del problema no está claro y qué lo desencadena en la «pequeña cantidad de dispositivos». Podría ser una incompatibilidad con el software antivirus, pero eso es especulación en este momento.

Los usuarios que experimentan el problema pueden enfrentar ciertos problemas de flujo de trabajo. Incluso apagar el sistema puede ser un desafío para algunos, dependiendo de su experiencia con el sistema operativo. El viejo Ctrl-Alt-Delete puede ayudar aquí, y el cuadro de ejecución, abierto con Windows-R, puede ayudar con el lanzamiento de programas y herramientas.

Microsoft revirtió el problema mediante la reversión de problemas conocidos. La reversión puede tardar «hasta 24 horas en propagarse» a los dispositivos de consumo y los dispositivos no administrados. Para la mayoría de los usuarios, el problema ya debería estar resuelto en el momento de escribir este artículo.

Los dispositivos administrados por empresas requieren más atención:

Para los dispositivos administrados por la empresa que instalaron una actualización afectada y encontraron este problema, pueden resolverlo instalando y configurando una Política de grupo especial. La política de grupo especial se puede encontrar en Configuración del equipo -> Plantillas administrativas -> KB5014668 220721_04201 Deshacer problema conocido -> Windows 11 (versión original).

La actualización opcional será parte del martes de parches del 11 de agosto de 2022.

Ahora tu: ¿Tuviste algún problema recientemente con Windows (actualizaciones)?

Por Deyanira