Microsoft confirmó un nuevo problema de Windows 11 que afecta a algunas impresoras en el sistema operativo. El problema es grave y Microsoft ha aplicado una retención de seguridad en las actualizaciones de Windows 11 versión 22H2 para los dispositivos que pueden verse afectados por el problema.

impresoras windows 11

Microsoft señala que el problema afecta a los dispositivos con impresoras que utilizan el controlador de clase IPP de Microsoft o el controlador de clase de impresión universal para comunicarse con la impresora. El bloqueo impide la instalación de la actualización de Windows 11 2022 en los dispositivos afectados.

El problema de conectividad impide que Windows identifique todas las funciones de la impresora. Las impresoras afectadas se ejecutan con la configuración predeterminada solo en este caso, lo que significa que las funciones específicas de la impresora, como «color, impresión a dos caras/dúplex, configuración de tamaño o tipo de papel, o resoluciones superiores a 300×300 ppp» no se pueden usar. incluso si es compatible.

Las impresoras afectadas por el problema en la versión de lanzamiento de Windows 11 enfrentarán el mismo problema después de actualizar a la actualización de Windows 11 2022. Microsoft recomienda que la nueva actualización de características no se instale manualmente en los sistemas afectados.

Microsoft sugiere la siguiente solución para abordar el problema de inmediato. La compañía está trabajando en una resolución completa del problema.

  1. Los administradores deben eliminar cualquier impresora que utilice el controlador de clase IPP de Microsoft o el controlador de clase de impresión universal.
  2. Una vez que se hayan eliminado las impresoras, los administradores deben instalar la actualización de Windows 11 2022 en el dispositivo. Windows Update puede tardar hasta 48 horas en devolver la actualización, pero una instalación manual ya sea usando el Asistente de instalación de Windows 11 o una ISO de actualización de Windows 11 2022.
  3. La impresora eliminada se puede volver a instalar una vez que se haya instalado la actualización.

La eliminación y reinstalación de las impresoras afectadas también debería resolver el problema en las versiones de lanzamiento del sistema operativo Windows 11.

No está claro en este momento si el problema está relacionado con el problema de impresión en red que mencionó Neowin aquí. Según el informe de Neowin, todas las impresoras de red se eliminaron después de la actualización a Windows 11 2022 Update. Un usuario afectado descubrió que el problema se debe a una nueva política de impresora en Windows 11 versión 22H2.

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Por Deyanira